Dans le cas de perte ou de détérioration du media (lecteur particulièrement affamé, par exemple
), l'utilisateur possédant une clé d'enregistrement peut acquérir les médias d'installation pour la somme de 34 euros TTC (livraison incluse).Cette mini-procedure a pour but de simplifier les démarches de l'utilisateur, notamment pour les ordinateurs hors garantie.
Procédure :
Préparer les éléments suivants :
- votre nom
- votre prénom
- votre numéro de téléphone (fixe ou mobile) et la plage d'heures comprise entre 10 h et 16 h (du lundi au vendredi) à laquelle on peut vous joindre
- le numéro de série de votre ordinateur DELL (finissant par J)
- le type de règlement (carte bleue, virement ou chèque)
09 69 39 00 32
